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選擇正確的物流方式在買賣雙方交易過程中有著舉足輕重的作用。物流操作順暢，事半功倍，反之，則可能會因為物流問題需反復跟買家溝通解釋，造成人力和時間的浪費；若處理不善，還會導致一系列不良后果。在解決物流問題的時候，賣家如果可以注意以下幾點，就能更好地保證交易的順利進行。

一、為買家提供多種貨運服務
對于賣家來說，在選擇最合適的貨運方式時應以買家為主要考慮對象，選擇最適合買家、滿足買家需求的貨運方式。如果您無法決定選擇哪種貨運方式，可以將提供的貨運方式在描述中顯示出來供買家自己選擇。針對貨運服務，賣家可以參考以下建議：
1. 選擇商品最適合、買家最信賴的貨運方式，盡量選擇品牌佳、口碑好的物流公司，并且在物品發出后及時向買家提供物品追蹤號，供買家隨時查看物品的狀態，在滿足買家心理需求的同時更贏得了買家對您的一份信賴。
2. 通過合適的物流合作商來寄送包裹，如果條件允許，賣家還可以通過海外倉儲，直接將發貨地點設在海外，這樣可大大縮短物流時間，可讓買家在滿意的時間內收到物品，迅速提升好感度。
3. 賣家還可以嘗試提供免運費的服務，免運費（Free Shipping）對于很多跨國買家而言是一種比較難以抗拒的吸引，再加上合理的貨運時間與友好的溝通，贏得買家的滿意與信賴并非難事。既能促進銷售，又能為賣家帶來更多的回頭客。

二、把握物品運送時間的合理性
物品在進行運送的時候，首先要選擇合適的貨運渠道。在考慮物品安全性的前提下，同時也需要考慮貨運的價格以及物流公司的地域優勢。例如，對于一些價值比較貴或者重量比較重的物品，可以選擇價格相對高一點、服務更全面一些的物流公司。
除了選擇適合的貨運渠道，另外比較重要的是發貨速率和及時溝通。建議大家從收款到發貨的時間不要超過兩天，發貨后發個“貨已發出郵件”提醒買家由于是國際郵遞，并且有海關因素的影響，貨運需要的時間可能比較長。雖然很多賣家在物品描述里也會注明，但由于許多買家都不太注意描述里的條款，而當買家買下東西后，會特別注意賣家發出郵件，所以應該重視這類“貨已發出郵件”。

三、設置合理、透明的運費及處理費
以運往美國的貨物為例，在設置運費的時候，如果是比較輕的東西，運費可以比美國本土的高上1-3美元，普遍的買家是會理解的。當然如果有客觀條件的制約，比如貨物本身比較重，那么可以通過跟買家進一步的溝通來解決運費的問題，比如賣家可以特別注明貨物的重量，列出運費的規則，盡量讓買家覺得運費是符合實際的不是黑箱作業胡亂多收。
最后，建議賣家在承諾物品貨運時間時給出一定的時間跨度，同時詳細說明跨國貨運的流程，讓買家理解其中的不可控因素，爭取買家的理解與耐心；此外，一定要提供正確的物品所在地信息，虛假的貨物所在地信息會引影響買家預期，最終導致買家不滿，其后果有可能使賣家所作的其他努力付之流水，因小失大。

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